POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Date de mise à jour : 12 novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité et Cookies a pour objet d’informer les utilisateurs du site offre.sknaturopatheanimalier.fr (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées, conformément à la législation en vigueur.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Le Site offre.sknaturopatheanimalier.fr est édité par Sophie KERBOEUF, entrepreneure individuelle exerçant sous le statut de micro-entreprise dans le domaine de la naturopathie animale et de la formation en ligne.

Responsable du traitement des données :
Sophie KERBOEUF
Naturopathe animalière / Micro-entreprise – siège social situé à rue richard wagner 76000 Rouen.

81051917300027

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Des données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur ou automatiquement lors de sa navigation sur le Site.

Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de facturation et de paiement : coordonnées bancaires (traitées uniquement via un prestataire de paiement sécurisé).

  • Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, durée de connexion, pages consultées.

  • Données relatives à la commande ou à l’inscription : formations suivies, produits achetés, échanges avec le support.

  • Données de communication : messages, réponses aux formulaires, avis, ou commentaires.

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est collectée sur le Site.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et paiements (achat de formations, e-books, ateliers, etc.)

  • Création et gestion des comptes utilisateurs

  • Accès aux contenus numériques achetés

  • Envoi d’informations, newsletters ou emails promotionnels

  • Suivi client, assistance et support technique

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic

  • Respect des obligations légales et comptables

Le traitement est fondé sur l’exécution contractuelle, le consentement explicite de l’utilisateur ou l’intérêt légitime du responsable de traitement.

4. PUBLICITÉ & RETARGETING

Le Site peut utiliser des outils de suivi marketing et de reciblage publicitaire (retargeting) afin de diffuser des annonces personnalisées.
Ces outils peuvent déposer des cookies ou pixels de suivi pour :

  • mesurer la performance des campagnes,

  • proposer des offres pertinentes selon la navigation de l’utilisateur.

Les partenaires susceptibles d’intervenir à ce titre incluent notamment :

  • Meta (Facebook & Instagram Ads),

  • Google Ads,

  • Systeme.io pour les campagnes email automatisées.

L’utilisateur peut refuser le suivi publicitaire à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en se désinscrivant des communications marketing.

5. OUTILS & SOUS-TRAITANTS

Pour la bonne exécution de ses services, l’éditeur fait appel à des prestataires externes agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Peuvent notamment être utilisés :

  • Systeme.io : hébergement, gestion des formulaires et envoi d’emails automatisés.

  • Stripe / PayPal : solutions de paiement sécurisées.

  • Google Analytics ou outils équivalents : mesure d’audience et analyse du trafic.

  • Canva / Notion / outils d’intelligence artificielle : création de contenus et supports pédagogiques.

  • Meta Platforms, Inc. (Facebook et Instagram) : pour les campagnes publicitaires, y compris le retargeting (données hébergées aux États-Unis).

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

6. COOKIES

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer du contenu personnalisé.

Les cookies peuvent être :

  • Techniques : nécessaires au bon fonctionnement du Site.

  • Statistiques : pour analyser la fréquentation et les performances.

  • Marketing : pour personnaliser les publicités et offres.

L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies à tout moment via les réglages de son navigateur.
Le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du Site.

Durée de validité des cookies : maximum 13 mois à compter de leur dépôt.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir copie de ses données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, sous conditions légales.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de ses données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
contact@sknaturopatheanimalier.fr

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site cnil.fr.

8. SÉCURITÉ

L’éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données collectées.
Cela comprend :

  • la protection des accès aux serveurs et aux espaces d’administration,

  • la sécurisation des transactions financières,

  • la limitation stricte des accès aux seules personnes habilitées.

Malgré ces mesures, l’éditeur ne peut garantir une sécurité absolue contre tout risque de cyberattaque.

9. CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement, à savoir :

  • Données de compte et commandes : jusqu’à 3 ans après la dernière activité de l’utilisateur.

  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

  • Cookies : maximum 13 mois.

  • Emails et newsletters : jusqu’au retrait du consentement.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. MODIFICATIONS

L’éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours consultable sur le Site.

Toute modification entre en vigueur dès sa publication en ligne.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.